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Soluções
A IS tem ampla experiência em fornecimento de soluções digitais, infraestrutura, networking e serviços de microinformática.
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RPA
RPA (Robotic Process Automation) é a automação inteligente de atividades operacionais repetitivas através de robôs que automatizam as tarefas, aumentando a produtividade, aprimorando os processos, reduzindo custos e melhorando o desempenho em qualquer área de negócio.
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Aumente a produtividade em até 30% (1)

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Reduza os custos de 50 a 70% nas tarefas repetidas de alta frequência (2)

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Simplifique e acelere os processos em até 5x (3)

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Evite erros e lentidão no processamento manual

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Padronize os processos melhorando a qualidade e assertividade

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Concentre-se nas atividades estratégicas e não nos processos

Automatize até 45% as atividades de trabalho. (4)
Alguns exemplos de aplicação do RPA:
  • Faturamento
  • Contas a Pagar e Receber
  • Esteira de cobrança
  • Carregamento de cartão
  • Consolidação de Relatórios
  • Reconciliação
  • Seguros
  • Administração de Recursos Humanos
  • Geração e gestão de logins e senhas

Diferenciais da IS.

Uma parceria de confiança.

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Experiência comprovada

Mais de 18 anos fornecendo serviços para grandes empresas e integradores globais.

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Solução flexível e customizada

Adaptável às necessidades de cada negócio, segmentos e tamanhos de empresas.

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Comprometimento

Executivos sêniors à frente dos projetos para garantir qualidade e cumprimento dos serviços.

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Agilidade

Implantação rápida e não invasiva com impacto mínimo na TI.

Metodologia de Trabalho
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Assessment
Mapeamento detalhado do processo "As Is", entradas e saídas, sistemas e recursos envolvidos.
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Desenvolvimento
Documentação do processo e desenvolvimento do robô que automatiza as tarefas, respeitando as regras de negócio definidas.
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Implantação
Instalação da solução em nuvem com agilidade e sem impacto na TI.
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Monitoração
Monitoração do robô com CSC e manutenção na ocorrência de incidentes.
(1) Data of Bank of America Merrill Lynch. (2) EY, “Robotic process automation in the Finance function of the future,” 2016, www.ey.com/Publication/vwLUAssets/EY-robotic-process-automation-in-the-finance-function-of-thefuture/$FILE/EY-robotic-process-automation-in-the-finance-function-of-the-future.pdf. (3) Metric from internal IBM analysis of client engagements. (4) Michael Chui, James Manyika and Mehdi Miremadi, “Four fundamentals of workplace automation,” McKinsey Quarterly, November 2015, www.mckinsey.com/business-functions/ digital-mckinsey/our-insights/four-fundamentals-of-workplace-automation
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Teremos prazer em conversar com você!
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End User Support

Simplifique a gestão de ocorrências de TI com a centralização de chamados em uma única plataforma para realizar o atendimento e gestão de incidentes e requisições de serviços.

A IS restabelece os serviços impactados minimizando o risco nas operações de negócio através de SLA – Service Level Agreement, e buscando melhorias contínuas nos processos suportado por ferramenta que assegura a satisfação do serviço prestado.

Diferenciais da IS.

Uma parceria de confiança.

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Atendimento 24×7

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Suporte remoto para usuários

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Atendimento VIP

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Field Support

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Gestão de acesso

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Gestão de ativos (hardware e software)

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Inventário

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IMAC-D

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Break Fix
Serviços de manutenção corretiva e preventiva de hardware, instalação e recuperação de software em equipamentos, servidores, routers, switches e sistemas de energia como nobreaks estabilizadores e baterias.

Diferenciais da IS.

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Central de Atendimento 24×7 com suporte remoto especializado

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Presença em todo território nacional

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Distribuição e armazenagem de peças sobressalentes

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Laboratório de reparos certificado ISO 9.000.

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Cloud Computing
As soluções de computação em nuvem já estão consolidadas como um dos principais caminhos para a transformação digital e a criação de ambientes dinâmicos de inovação. Tenha à sua disposição o melhor da computação em nuvem com a IS, que através dos principais provedores de Cloud Computing do mundo, é capaz de entregar soluções integradas, com gerenciamento, monitoração e suporte.

Diferenciais da IS.

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Billing Consolidation & Advanced Reporting

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IS Computing Services

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IS Database Services

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IS Cloud Backup Services

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Centro de serviços disponível 24x7

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Suporte remoto especializado

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Profissionais certificados nos principais provedores

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Entrega de book de serviços mensal

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Data Services
Serviço gerenciado com atendimento de primeiro e segundo nível para Servidores, Storages, Switches, Routers, AP Wireless, Backup e aplicação de negócio corporativo usando o Centro de Serviços Compartilhado – CSC.

Diferenciais da IS.

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Centro de serviços disponível 24×7

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Suporte remoto especializado

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Profissionais certificados nos principais vendors

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Fornecimento de peças sobressalentes para equipamentos EoS

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Serviços de reparo para equipamentos EoS

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Entrega de book de serviços mensal

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NI - Networking Implementation

Executamos projetos de rede desde o levantamento de requisitos, survey lógico, elaboração do projeto executivo (HLD), projeto lógico, plano de testes, plano de migração (MoP), ativação dos produtos, migração, testes de aceitação, operação assistida e entrega da documentação (As Built / PDI) nas tecnologias:

  • Routers e Switching;
  • Collaboration;
  • Wireless;
  • Network security;
  • Meraki;
  • WAN Optimization.

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Experiência com backbones de empresas provedores de serviços IP

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Profissionais certificados em Router & Switching

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Gestão de projetos

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Atuação em todo território nacional

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Cabling - Serviços de Infraestrutura

Organize e padronize sua rede de dados e Telecom com o serviço de cabeamento estruturado, que permite a ligação da rede de servidores, estações, impressoras, telefones, switches, hubs, roteadores, entre outros equipamentos.

Os projetos de cabeamento inteligente atendem diversos tipos de aplicações tais como: voz, dados, imagem, controle e monitoramento. Desenvolvemos projetos com execução de vistoria, elaboração de relatório PPI, fotográfico, dimensionamento e compra de materiais, infraestrutura seca, cabeamento, lançamento e fusão de fibras, certificação de pontos e documentação PDI aderente às normas TIA/EIA 568.

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Equipe de projetos qualificada

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Fornecimento de materiais Multivendors

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Ferramentas próprias para certificação de pontos e fusão de fibras

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Atuação em compliance com as normas

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Atuação em todo Brasil

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Larga experiência em projetos de backbone IP

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ChatBot - Automatização de atendimento ao cliente

Amplie, padronize e melhore o atendimento ao cliente com a automatização da comunicação. Realizada por um robô, o atendimento é feito a partir de perguntas e respostas pré-definidas e ainda utiliza a inteligência artificial para aprimorar as interações.

É uma forma de ampliar a capacidade do atendimento e reduzir custo, mantendo um tom de comunicação pessoal.

Revolucione o atendimento aos seus clientes com o chatbot da IS.

Diferenciais da IS.

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Padronização do serviço

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Aumento da satisfação do cliente

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Agilidade nas respostas

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Redução de custo

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Alocação de Profissionais

Contamos com uma equipe de Recursos Humanos qualificada na busca e seleção de profissionais de TI.

Oferecemos alocação de profissionais de TI para diversas tecnologias como Unix, Windows, Network e Administração de banco de dados.

Também disponibilizamos alocação de profissionais de gestão de projetos e ERPs.

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Agilidade para disponibilização de recursos

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Reposição de profissional com SLA

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Atuação em todo território nacional

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